
中国是全球最大的大宗商品进口国,但目前全球大宗商品基准价格的定价权仍集中在伦敦、新加坡、纽约等国际金融中心。中国方面希望进一步增强自身对大宗商品价格的影响力,而此次开放举措也与提升人民币国际吸引力的目标相辅相成。
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专题:进步消费品性——聚焦2026 “315晚会”
一年一度的“海外消费者权利日”行将到来。为提振消费信心、激动消费者权利保护协同共治,营造愈加安全省心的消费环境,新浪财经鸠集黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年“3·15”消费维权行为。
字据新浪黑猫投诉平台统计,近30天内,东方航空共收到投诉378起,其中已回话投诉373起,已完成投诉29起,完成率约为7.67%。投诉内容主要触及付费选座后因航司装假被降舱且退款拖延、非自觉退票时燃油附加费被违法扣除等问题。
富华优配有消费者投诉称,其于2026年2月10日乘坐东方航空马赛飞往上海浦东的航班,提前在东航APP付费1800元选拔了经济舱第一转(31排)的座位。然而值机时,责任主说念主员奉告该座位“小一又友不可坐”,将其换至飞机倒数第二排(75排)中间拥堵的座位。
登机后,消费者发现31排有儿童就座,遂商榷空姐。空姐及乘务长均暗意,是地勤责任主说念主员误将该座位行动安全出口,骨子上该座位小一又友不错坐,但由于座位已分拨给其他乘客,无法休养。乘务长赶快暗意无法处分,称“这是地勤的包袱”,残忍消费者下飞机后拨打客服热线投诉,或“认为座位不惬意不错费钱升级商务舱”。
消费者下飞机后尝试在APP央求退款,利好优配发现无法操作。拨打客服热线于今已一个月,航司虽已承认是责任主说念主员装假所致,但仍未退还1800元选座费。消费者认为,东方航空存在装假销售行动,要求依据《消费者权利保护法》退一赔三:退还未使用的选座费1800元;因责任主说念主员装假导致未享受到购买就业,应退一赔三;同期要求机上乘务员就其嚣张派头说念歉。
另一位消费者投诉称,其因好意思国签证遭受长达60天的行政审查,无法按运筹帷幄出行,属于无法预想、无法幸免且无法克服的不可抗力情形,导致协议客不雅上无法合手行,应认定为非自觉退票。
消费者通昔日哪儿平台购买的东方航空机票,总税费为3273元。但在退票时,平台强行扣除了2658元燃油税。消费者质疑:燃油附加费是基于骨子输送资本产生的用度,搭客未成行,航司未产生燃油破费,扣除该用度属于不当得利。民航局明确规则,代理东说念主不得拘押搭客退票款项。且去哪儿平台的退票战略虽讲明可退税,但骨子只退还部分小额税费,并未提前奉告游客不退燃油税。
消费者认为,平台所谓的“燃油税不可退”属于典型的霸王条件,在非自觉退票情况下严重侵害消费者权利,要求东方航空及去哪儿平台退还违法扣除的燃油附加费。
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