犀牛策略滴滴回复“乘客车内排泄司机花1000元换座椅”：叫车东谈主称不虞识搭车东谈主

从投诉类别看，商品类投诉206691件，占投诉总量的64.3%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为43571件、35655件和17401件。服务类投诉114451件，占投诉总量的35.7%。其中互联服务、交通运服务、文化娱乐体育居服务类投诉前3位，投诉量分别为19125件、10699件和8669件。从投诉性质看，合同问题占45.53%，售后服务问题占20.03%，质量等其他问题占12.47%。

和兴网配资5月29日，@滴滴出行发文：咱们钟情到#乘客车内排泄司机花1000元换座椅#筹处事件，关于陈师父的碰到咱们相称温雅，实时核查了该笔订单的情况。该订单发生在5月27日凌晨，为代叫订单。乘客下车后，司机陈师父发现车辆后排座椅、脚垫被排泄物期侮，车辆受损无法普通运营。陈师父立时接收报警，并向平台提交了问题响应。接到响应后，咱们坐窝先后筹办陈师父与内容下单的用户，但愿敦促他们向司机师父谈歉并承担司机亏空。叫车东谈主暗意不虞识内容搭车东谈主，也无法获得筹办。当今陈师父的车辆仍在维修中，平台也积极联结警方筹办责任，协助跟进解决。磋商到陈师父车辆受损的情况，以及这次碰到带来影响，平台将匡助陈师父承担座椅更换、车辆清洁的筹办用度，并提供繁华补贴，助力师父早日收复普通接单。感谢人人对陈师父的温雅，天津股票配资咱们深知司机师父的长途与不易，会戮力保险好司机师父们的权利。同期也在此命令高大乘客文静搭车，若途中遇到非凡气象，请实时和司机调换，感谢人人的融会与联结。

此前报谈：

5月28日，当事司机陈先生告诉记者，5月27日凌晨3点多接到订单，乘客一上车，我方就闻到较为热烈的臭味，行驶中他将4个车窗一谈掀开，乘客下车后，他依然闻到握续臭味，检讨发现后排座椅、脚垫上全是排泄物，甚而渗入到间隙里。回忆起这一幕，陈先生直呼太恶心了。他将车开到4S店清洗后，车内仍有臭味残留，一又友坐了几分钟就受不了，只可花1000多元更换座椅，当今也无法接单。他说乘客全程清亮，途中还和男一又友打电话。

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